Politica de Confidentialitate

Am creat această politică de confidențialitate pentru persoanele care vizitează site-ul web http://www.kaalm.store/ ) (denumit în continuare „Site-ul web”).

 

Administratorul datelor dumneavoastră cu caracter personal în legătură cu utilizarea site-ului web este

 

În toate aspectele legate de prelucrarea datelor cu caracter personal de către Site, ne puteți contacta la: Kaalm e-mail: info@kaalm.store sau la adresa de e-mail a administratorului de date cu caracter personal Kaalm: office@kaalm.store. De asemenea, este posibil să contactați în scris la adresa sediului social al Kaalm , adică str. Alverna 71-73, SPC 9 Cluj Napoca

 

Pentru confortul dumneavoastră, am împărțit acest document în trei părți:

 

Cookie-uri și alte tehnologii

 

Prelucrarea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor Site-ului

 

Alte situații de prelucrare a datelor cu caracter personal – newsletter și comunicare cu noi

 

Dacă nu aveți timp, faceți clic pe linkul pentru secțiunea care vă interesează cel mai mult. Dacă mai aveți un moment, vă încurajăm să citiți întregul text

 

COOKIE ȘI ALTE TEHNOLOGII

Folosim cookie-uri și alte mecanisme similare pentru a înțelege modul în care utilizatorii utilizează site-ul nostru web și în scopuri de marketing, inclusiv afișarea de reclame pentru ei în altă parte pe Internet.

 

Un cookie este un fișier text mic pe care un site îl salvează pe computerul, telefonul sau orice alt dispozitiv. Cookie-ul conține date despre utilizarea de către dumneavoastră a acestui site web.

 

În mod implicit, browserele web permit stocarea și accesul prin cookie-uri pe dispozitivul dvs. Unele cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea site-ului. În alte cazuri, când vizitați pentru prima dată site-ul nostru web, vă cerem să acceptați instalarea de cookie-uri.

 

Vă puteți modifica oricând setările cookie-urilor selectând opțiunile corespunzătoare AICI: Gestionați cookie-urile ; sau prin modificarea setărilor browserului. Puteți afla mai multe despre el la…………………………. Blocarea anumitor cookie-uri de către dumneavoastră va fi considerată ca revocarea consimțământului dumneavoastră și va însemna că nu vă mai procesăm datele în acest sens.

 

Mai jos puteți citi exact ce cookie-uri folosim și către ce companii pot fi transferate datele dumneavoastră.

 

Ce cookie-uri folosim?

1. Cookie-uri necesare

– Aceste cookie-uri sunt folosite pentru buna funcționare a site-ului.

 

– Site-ul nostru web folosește aceste cookie-uri pentru a reține sesiunile utilizatorilor care sunt conectați la acesta. Aceste fișiere sunt folosite pentru a reține datele și pentru a monitoriza sesiunile utilizatorilor conectați.

 

– Alte cookie-uri necesare pe site-ul nostru sunt utilizate pentru funcționarea și gestionarea corespunzătoare a, de ex. lansarea altor instrumente de urmărire pentru care sunteți de acord să utilizați Managerul de etichete Google.

 

2. Analize statistice ale site-ului nostru web

– Folosim instrumente care colectează date statistice, datorită cărora putem înțelege cum folosesc utilizatorii site-ul nostru. Datele pe care le primim de la aceste instrumente nu ne oferă informații despre o anumită persoană și nu le combinăm cu alte date pe care ni le furnizați.

 

– Folosim Google Analytics. Google poate colecta date obținute din cookie-uri de pe diferite site-uri web de pe serverele sale și utilizează aceste informații pentru a crea rapoarte legate de traficul site-ului web.

 

– Informațiile pe care Google Analytics le colectează despre utilizatori sunt, de exemplu: de câte ori vizitează un utilizator site-ul web; data primei și ultimei vizite; durata vizitei; pagina de pe care utilizatorul vizitează site-ul web; motorul de căutare pe care îl utilizați; linkul pe care s-a făcut clic; de unde în lume accesează utilizatorul etc.

 

– Utilizăm Google Analytics în așa fel încât adresa dumneavoastră IP să fie scurtată înainte de redirecționare. Doar în cazuri excepționale adresa IP completă este transferată pe un server Google din SUA și scurtată acolo. Adresa IP anonimizată procesată de Google Analytics nu este, în general, combinată cu alte date Google.

 

– Puteți împiedica Google Analytics să înregistreze informații din browser instalând un plug-in special disponibil aici . Mai multe informații detaliate despre cum funcționează Google Analytics pot fi găsite aici .

 

– Folosim instrumentul HotJar, care înregistrează date despre comportamentul utilizatorilor pe Site, precum: navigare, defilare a paginii, mișcare a cursorului, locație aproximativă, dispozitiv utilizat, sistem de operare, tip de browser. Datele obținute în acest fel sunt prelucrate într-o manieră colectivă și anonimizată pentru a ne îmbunătăți modul în care funcționează Site-ul.

 

– Mai multe informații despre cum funcționează Hotjar pot fi găsite aici . Puteți împiedica Hotjar să vă măsoare activitatea urmând linkul de aici.

 

– Folosim instrumentul Klaviyo, care folosește cookie-uri pentru a monitoriza comportamentul consumatorilor în cadrul site-ului, ceea ce contribuie la optimizarea parametrilor de trimitere ai campaniilor de e-mail marketing. Fișierul cookie atribuie un ID unic criptat utilizatorului site-ului web, datorită căruia ne oferă date anonimizate despre cum să folosim site-ul web. O adresă de e-mail poate fi adăugată la fișier dacă utilizatorul se abonează voluntar la lista de newsletter sub scriberi - atunci traficul care vine pe site din mailing-uri de marketing va fi monitorizat și în scopuri statistice, ceea ce vă permite să creați scenarii automate de corespondență și să segmentați destinatarii în conformitate cu selecția selectată.

parametri comportamentali.

 

– Mai multe informații despre cum funcționează instrumentul Klaviyo pot fi găsite aici .

 

3. Google Ads - publicitate comportamentală și alte instrumente Google

– Google colectează pe serverele sale date obținute din plasarea cookie-urilor pe dispozitivul dumneavoastră și utilizează aceste informații pentru a afișa reclame pe alte site-uri web pe care le vizitați. Aceste date sunt colectate pe toate paginile în care ați permis utilizarea cookie-urilor (inclusiv site-ul nostru), precum și din reclamele pe care ați făcut clic. De obicei, cookie-urile de la Google expiră după 3 luni.

 

– Noi, ca agenți de publicitate care utilizează serviciile Google, nu avem acces la datele din cookie-urile stocate pe dispozitivul dvs., dar putem comanda reclame către destinatarii selectați de noi, de ex. tuturor persoanelor care au vizitat site-ul nostru web (sau subpagina sa specifică) în ultimele 7 zile.

 

– Aceste date sunt doar materiale statistice pentru noi, iar reclamele comandăm doar pe baza unor criterii agregate (la anumite grupuri țintă, nu la un anumit utilizator), astfel încât datele din cookie-uri nu sunt în niciun fel combinate cu alte date pe care ni le furnizați .

 

– Puteți citi mai multe despre modul în care Google utilizează module cookie pentru a afișa reclame și despre cum vă puteți gestiona setările pentru anunțuri aici .

 

– De asemenea, folosim instrumentul DoubleClick prin Google Ads, care ne permite să măsurăm eficacitatea campaniilor de publicitate implementate de GoogleAds și să analizăm rezultatele acestora.

 

4. Pixel de conversie Facebook

Folosim așa-numitul „pixel de conversie Facebook” pentru a gestiona reclamele pe Facebook și Instagram.

 

– Cu acest instrument, Facebook obține informații (alocate profilului dumneavoastră de pe acest site web) că ați vizitat site-ul nostru web. Datorită acestui fapt, putem comanda reclame pe Facebook și Instagram acelor persoane care au fost pe site sau pe subpaginile sale individuale (remarketing).

 

– Apoi primim de la Facebook doar date statistice privind eficacitatea publicității (de exemplu, câți oameni au văzut anunțul nostru, câți oameni au dat clic pe el), fără referire la anumiți utilizatori.

 

– Dacă aveți un cont Facebook sau Instagram, vă încurajăm să citiți mai multe informații despre protecția datelor pe aceste site-uri: Facebook și Instagram.

 

5. Pluginuri sociale

– Pe site-ul nostru sunt utilizate pluginuri sociale ale rețelelor sociale Facebook și Instagram.

 

– Când afișați o pagină care conține un astfel de plug-in, browserul dumneavoastră va stabili o conexiune directă cu serverele site-urilor de rețele sociale. Conținutul plug-in-ului este transferat de furnizorul de servicii dat direct în browserul dumneavoastră. Furnizorul de servicii primește apoi informații că browserul dumneavoastră a afișat site-ul nostru web, chiar dacă nu sunteți conectat la un anumit site de rețea socială sau chiar dacă nu aveți un profil în acesta.

 

– Dacă v-ați autentificat la unul dintre site-urile de rețele sociale menționate mai sus înainte de a vizita site-ul nostru web, proprietarul acestuia va putea atribui direct vizita dumneavoastră pe site-ul nostru profilului dumneavoastră de pe un anumit site.

 

– Mai multe detalii despre utilizarea informațiilor din plug-in-urile sociale pot fi găsite pe site-urile web ale furnizorilor acestor servicii: Facebook / Instagram

 

– Dacă nu doriți ca site-urile de rețele sociale să atribuie datele colectate în timpul vizitelor pe site-ul web direct profilului dvs. de pe un anumit site web, atunci trebuie să vă deconectați de la acest site web înainte de a vizita site-ul nostru web. De asemenea, puteți preveni complet încărcarea plug-in-urilor pe Site selectând setările corespunzătoare AICI: Gestionați cookie-urile .

 

Temeiul legal pentru utilizarea de către noi a cookie-urilor necesare (indicat mai sus) este interesul nostru legitim, adică dreptul de a rula un site web care susține afacerea noastră și necesitatea de a menține securitatea acestuia. Temeiul legal pentru utilizarea de către noi a altor module cookie este consimțământul dumneavoastră și/sau contractul dintre noi.

 

În legătură cu prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal de către noi folosind cookie-uri, aveți în orice moment drepturile descrise mai jos.

 

Utilizarea de către noi a modulelor cookie, în special în scopuri de publicitate comportamentală, poate fi asociată cu așa-numitele module cookie. profilare. Aceasta înseamnă că noi sau companiile de marketing ale căror servicii le folosim putem crea un profil de utilizator pe baza informațiilor colectate (de exemplu, adresa de e-mail, istoricul comenzilor, tipul de dispozitiv, tehnologia utilizată, frecvența vizitelor) și pe această bază să formulăm previziuni de achiziție. pe viitor. Acest lucru ne permite să decidem ce conținut (inclusiv reclamă) să afișăm pe site-urile noastre și pe alte site-uri web.

 

PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE ALE UTILIZATORILOR SITE-ULUI

Ce date procesăm și în ce scopuri?

Putem prelucra următoarele date dumneavoastră:

 

TIP DE DATE SCOPUL PRELUCRĂRII TEMEI LEGAL

adresa și datele de contact pe care ni le-ați furnizat în comandă

(adică nume și prenume, adresa de e-mail, număr de telefon, adresa de livrare)

– executarea comenzii pe care ați plasat-o, inclusiv notificări despre starea expedierii;

– în scopuri contabile și fiscale,

– determinare, investigațien sau apărare împotriva eventualelor pretenții – contract încheiat cu dumneavoastră în calitate de client al Magazinului;

– reglementări fiscale și contabile care ne impun obligații specifice, inclusiv de ex. stocarea documentației contabile pe o perioadă strict definită după tranzacție;

– interes legitim de apărare împotriva pretențiilor

adresa de e-mail și parola (în formă criptată), dacă ați creat un cont în Magazin care vă permite să vă conectați la contul dvs., de ex. pentru a vizualiza istoricul comenzilor și a urmări expedițiile consimțământul dumneavoastră, interesul nostru legitim în posibilitatea de a efectua activități în baza contractului încheiat cu clientul

adresa și detaliile de contact pe care ni le-ați furnizat în Formularul de abonare (adică numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa de livrare, detaliile cardului de credit/debit) – permițându-vă să utilizați Abonamentul și prețurile promoționale;

– în scopuri contabile și fiscale;

– determinarea, investigarea sau apărarea împotriva unor eventuale pretenții – consimțământul dumneavoastră, interesul nostru legitim în posibilitatea de a efectua activități în baza contractului încheiat cu clientul;

– reglementări fiscale și contabile care ne impun obligații specifice, inclusiv de ex. stocarea documentației contabile pe o perioadă strict definită după tranzacție;

istoricul comenzilor dumneavoastră – comercializarea produselor proprii,

– în scopuri contabile și fiscale,

– determinarea, investigarea sau apărarea împotriva posibilelor revendicări – interesul nostru legitim sub forma comercializării propriilor produse și dreptul de a dezvolta afaceri,

– reglementări fiscale și contabile,

– interes legitim de apărare împotriva pretențiilor

Furnizarea datelor de mai sus de către dumneavoastră nu este obligatorie, dar este necesară finalizarea comenzii, emiterea unei facturi

și să vă contacteze prin e-mail și/sau telefonic pentru a vă anunța despre executarea comenzii sau pentru a răspunde la întrebarea dumneavoastră.

 

Cât timp procesăm datele?

Prelucrăm datele dumneavoastră legate de plasarea unei comenzi în Magazin atât timp cât este necesar pentru executarea comenzii, precum și în conformitate cu reglementările contabile și fiscale, precum și până la sfârșitul corespondenței noastre într-un anumit caz și până la pretenţiile rezultate din aceasta expiră

.

 

Pe lângă faptul că vom procesa datele clienților pentru timpul necesar pentru atingerea scopurilor enumerate în tabelul de mai sus, le vom păstra apoi înregistrate și protejate corespunzător pentru o perioadă de timp precum răspunderea noastră pentru vânzarea de bunuri către dvs. ar putea apărea. După expirarea oricăror revendicări, în funcție de fiecare caz, vom proceda la ștergerea datelor personale ale clientului.

 

Cui vă transferăm datele?

În activitățile noastre, folosim serviciile altor companii cooperante, prin urmare datele dumneavoastră (furnizate nouă în legătură cu comanda dumneavoastră în Magazin) pot fi încredințate de către noi: unei companii de contabilitate, intermediari de plăți, companii de curierat, unei companii care ne furnizează cu un program IT care facilitează deservirea clienților. În scopul trimiterii newsletter-ului și pentru alte activități de marketing, Administratorul folosește servicii furnizate de entități cu sediul în SUA.

 

Prin urmare, datele personale ale abonaților la newsletter și ale clienților Magazinului pot fi transferate către țări terțe care nu sunt membre ale Uniunii Europene. Un astfel de transfer al datelor personale ale utilizatorilor are loc pe baza unui acord de încredințare adecvat, asigurând respectarea drepturilor clienților Magazinului. În legătură cu utilizarea cookie-urilor de către Magazin, datele personale ale utilizatorilor pot fi transferate în țări terțe.

 

Ce drepturi aveți în legătură cu prelucrarea datelor dumneavoastră?

Ne angajăm să respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal și să vă garantăm posibilitatea de a vă exercita drepturile. Vă puteți exercita drepturile în mod gratuit, trimițându-ne un e-mail sau contactându-ne în alt mod.

 

Rețineți că, în legătură cu prelucrarea datelor dumneavoastră, aveți dreptul la:

 

– solicitați-ne să accesăm datele pe care le deținem despre dumneavoastră;

– rectificarea datelor dumneavoastră;

– ștergeți datele dumneavoastră dacă nu mai sunt necesare în scopurile pentru care au fost prelucrate, sau nu avem alt temei legal pentru prelucrarea lor;

– restricții de prelucrare a datelor;

– solicitări de transfer de date cu caracter personal;

– depuneți o plângere la președintele Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal dacă credeți că datele dumneavoastră sunt prelucrate de noi în mod inconsecvent

cu legea.

Alte situații de prelucrare a datelor cu caracter personal

Indiferent dacă sunteți Clientul nostru, ne puteți lăsa în mod voluntar datele dumneavoastră personale dacă ne scrieți un mesaj (sau ne sunați) sau dacă vă abonați la newsletter-ul nostru.

 

Baza pentru prelucrarea de către noi a datelor dumneavoastră este solicitarea dumneavoastră înainte de a încheia un contract cu noi – dacă ne scrieți sau ne sunați cu o întrebare. Dacă v-ați exprimat dorința de a primi newsletter-ul sau ați consimțit la contactul telefonic de marketing, baza pentru prelucrarea datelor dumneavoastră de către noi este consimțământul dumneavoastră.

 

În funcție de canalul de comunicare pe care l-ați ales, datele dumneavoastră vor fi încredințate de către noi, furnizorul nostru de găzduire de e-mail și/sau o companie care furnizează servicii de e-mail marketing.

 

Vom prelucra datele dumneavoastră până la încheierea corespondenței noastre într-un caz dat și până la expirarea pretențiilor rezultate din aceasta. În ceea ce privește newsletter-ul sau consimțământul pentru contactul telefonic comercial, vom prelucra datele dumneavoastră atâta timp cât nu vă retrageți consimțământul. În legătură cu prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal de către noi în scopuri de comunicare și/sau marketing, aveți aceleași drepturi în orice moment drepturile menționate mai sus.

 

NEWSLETTER ȘI NOTIFICARI prin SMS

Cum arată colectarea datelor în cazul abonării la newsletter sau la notificarea prin SMS?

1. Dacă v-ați abonat la newsletter-ul nostru și/sau v-ați abonat la notificări prin SMS de la noi, vă vom trimite informații de marketing despre serviciile noastre, de ex. despre produse noi din oferta noastră, promoții speciale sau cooperare pe care le vom stabili cu partenerii.

 

2. Vă puteți dezabona în orice moment făcând clic pe linkul din fiecare newsletter sau pur și simplu scriindu-ne un mesaj.

 

3. Un sistem modern de marketing prin email/sms vă permite să analizați acțiunile destinatarilor, adică ne spune dacă un anumit mesaj a fost deschis de dvs. Analizăm astfel de informații pentru a ajusta mai bine conținutul newsletter-ului și a notificărilor la interesele dumneavoastră și pentru a vă trimite mesaje personalizate (profilare). Vă puteți opune în orice moment la o astfel de prelucrare a datelor dumneavoastră de către noi.

 

4. Nu folosim datele dumneavoastră pentru a lua decizii bazate pe prelucrarea automată a datelor, care ar putea să vă afecteze situația juridică sau să vă provoace alte efecte similare semnificative.

 

Clauza informativă pentru abonarea la newsletter și notificări prin SMS:

1. În legătură cu abonamentul dumneavoastră la buletinul nostru informativ și/sau notificările prin SMS, dorim să vă informăm că administratorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este BĘDZIE LEKKO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością cu sediul social în Varșovia la ul. Mokotowska 28, 00-553 Varșovia, KRS: 0000951678, NIP: 5291839045 (denumit în continuare „Magazin”).

 

2. În toate aspectele legate de prelucrarea datelor cu caracter personal în legătură cu newsletter-ul și notificările prin SMS, ne puteți contacta la adresa: rodo@lekkocbd.com.

 

3. Datele dvs. (adresa de e-mail, număr de telefon, istoricul deschiderii mesajelor) vor fi prelucrate exclusiv în scopuri de marketing, pentru a vă trimite un newsletter și notificări prin SMS cu privire la oferta magazinului LEKKO CBD (de ex. despre produse noi din nostru oferta, promotii speciale sau cooperarea pe care o vom stabili

cu parteneri).

 

4. Baza pentru prelucrarea noastră a datelor dumneavoastră este consimțământul dumneavoastră exprimat electronic. Puteți retrage acest consimțământ în orice moment - făcând clic pe linkul de dezactivare (conținut în fiecare e-mail pe care îl trimitem) sau pur și simplu scriindu-ne un mesaj.

 

5. Vom prelucra datele dumneavoastră atâta timp cât sunteți abonat la newsletter-ul nostru sau la notificări prin SMS și până la expirarea oricăror revendicări rezultate din acestea.

 

6. Prelucrăm datele dumneavoastră folosind un sistem profesional de marketing prin e-mail/SMS, astfel încât adresa dumneavoastră de e-mail va fi neapărat partajată acestei companii. Instrumentul pe care îl alegem este furnizat de o companie cu sediul în SUA, astfel încât datele dumneavoastră pot fi transferate în afara Uniunii Europene. Am încheiat un acord corespunzător cu furnizorul sistemului de marketing prin e-mail și SMS pentru a încredința prelucrarea datelor cu caracter personal, în conformitate cu cerințele Deciziei de punere în aplicare a Comisiei Europene nr. 2021/914 din 4 iunie 2021. În afară de cele de mai sus, nu transferăm datele dumneavoastră către terți.

 

7. În orice moment, aveți dreptul de a vă accesa datele, de a le rectifica, de a le șterge sau de a reduce sfera în care prelucrăm datele dumneavoastră. De asemenea, vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră în scopuri de marketing.

 

8. În orice moment, puteți solicita transferul datelor dumneavoastră către o altă entitate.

 

9. Aveți dreptul de a depune o plângere la Președintele Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

 

10. Furnizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este voluntară, dar necesară dacă doriți să primiți newsletter-ul / notificări prin SMS (după cum știți, nu vă putem trimite un mesaj fără acesta)

 

11. Nu folosim datele dumneavoastră pentru a lua decizii bazate pe prelucrarea automată a datelor, care ar putea afecta situația dumneavoastră juridică sau ar putea cauza alte efecte similare semnificative pentru dumneavoastră. Un sistem modern de marketing prin e-mail/SMS ne permite să analizăm acțiunile destinatarilor, adică ne spune dacă un anumit mesaj a fost deschis de dvs. Analizăm astfel de informații pentru a ajusta mai bine conținutul newsletter-ului și a notificărilor la interesele dumneavoastră și pentru a vă trimite mesaje personalizate (profilare). Vă puteți opune în orice moment la o astfel de prelucrare a datelor dumneavoastră de către noi.

 

 FĂRĂ SFAT MEDICAL

Recunoașteți și sunteți de acord că Kaalm. Nu oferă nicio formă de îngrijire medicală, opinie medicală, sfat medical, diagnostic sau tratament și că Kaalm,  nu evaluează necesitatea de a solicita asistență medicală, prin intermediul site-ului web și al Servicii. Site-ul web, Serviciile și Conținutul au doar scop informativ și nu sunt destinate să înlocuiască sfatul, diagnosticul sau tratamentul medical profesional. Nu trebuie să utilizați informațiile de pe site pentru a diagnostica sau trata o problemă de sănătate sau a unei boli, sau pentru a prescrie vreun medicament sau alt tratament. Consultați întotdeauna medicul dumneavoastră sau alt profesionist calificat din domeniul sănătății dacă aveți întrebări cu privire la utilizarea unui supliment alimentar, în special dacă luați medicamente pe bază de rețetă sau credeți că ați putea avea o afecțiune medicală. Nu ignora niciodată sfaturile medicale profesionale sau nu întârziați să îl căutați din cauza a ceva ce ați citit pe site-ul web, serviciile și/sau conținutul. În plus, ar trebui să citiți cu atenție toate etichetele și alte informații din ambalajul produsului înainte de a utiliza orice produs achiziționat de pe site-ul nostru web. Dacă credeți că ați putea avea o urgență medicală, sunați imediat medicul dumneavoastră sau la 112. Încrederea pe site-ul web, serviciile și conținutul este exclusiv pe propriul risc. Informațiile furnizate pe site și utilizarea oricăror produse sau servicii achiziționate de pe site-ul nostru de către dvs. NU creează o relație medic-pacient între dumneavoastră și oricare dintre profesioniștii din domeniul sănătății afiliați site-ului nostru. Informațiile și declarațiile referitoare la produsele noastre nu au fost evaluate de Food and Drug Administration și nu au scopul de a diagnostica, trata, vindeca sau preveni vreo boală.